En vacances l'esprit tranquille
Partir à l'aventure est un projet qui séduit beaucoup de gens et il n'y a rien à redire à cela. Mais en voyage, l'une ou l'autre mésaventure n'est jamais exclue. Voilà pourquoi une bonne préparation est essentielle et constitue la meilleure garantie pour éviter que des vacances ne soient inoubliables dans le mauvais sens du terme.
Les constructeurs automobiles offrent parfois des années d'assistance lors de l'achat d'un nouveau véhicule. Dans ce cas, l'acheteur pensera peut-être qu'il est suffisamment assuré en cas de panne de voiture en voyage, mais rien n'est moins vrai.
La couverture varie en fonction du type de contrat et certains problèmes fréquents ne sont pas couverts. Cela peut par exemple être le cas si vous faites le plein de diesel au lieu d'essence ou inversement, mais aussi si vous êtes victime d'un accident. Nombre d'assurances de ce type n'interviennent qu'en cas de panne.
Assistance voyage étendue
Il n'est donc certainement pas superflu de contracter une assurance assistance voyage distincte avant votre départ. Une assistance voyage étendue offre une plus large couverture et rembourse généralement des montants plus élevés. En outre, l'assureur intervient aussi plus rapidement et procède généralement plus vite au rapatriement. C'est par exemple également le cas si vous apprenez que votre domicile a été gravement endommagé.
Services supplémentaires
Une police d'assistance voyage « complète » offre généralement une série de services supplémentaires, qui peuvent inclure l'assistance psychologique à la suite d'un traumatisme ou les frais de recherche et de sauvetage en montagne. À vous de voir si vous êtes disposé à payer un petit supplément pour ce type de services. Nous nous ferons un plaisir d'examiner les détails avec vous.
Il existe deux formules de police d'assistance voyage : la police temporaire et la police annuelle. La police temporaire vaut pour un séjour déterminé et la police annuelle, pour toute l'année et pour tous les membres de votre ménage.
Une petite vérification avant de partir
Avant de partir en voyage, vérifiez ce que couvrent exactement vos polices en cours et à concurrence de quels montants. Notez aussi les numéros de toutes vos polices et emportez-les avec vous. Une fois en voyage, mieux vaut garder le numéro de téléphone de notre bureau à portée de main – vous pourrez ainsi nous contacter dans les meilleurs délais en cas de dommage. Par ailleurs, en cas de perte ou de vol, faites également dresser un procès-verbal par la police. C'est absolument nécessaire pour l'assureur. Si vous êtes impliqué dans un accident, notez toujours soigneusement les noms et adresses des témoins, n'apposez pas votre signature au bas de n'importe quel document et complétez toujours correctement votre déclaration d'accident.
Quand vous êtes en vacances, le destin peut aussi frapper chez vous, à la maison. Mieux vaut fournir à vos proches restés au pays le numéro de police de votre assurance habitation et le numéro de téléphone de notre bureau. N'oubliez pas non plus de leur communiquer une adresse et un numéro de téléphone auxquels ils peuvent vous joindre.